Trasparenza
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Trasparenza (in vigore)

Principali diritti del cliente riguardo tutte le operazioni di finanziamento (mutuo, anticipo, fido)

Foglio informativo mutuo o anticipo in vigore dal 01/01/2010

Foglio informativo fido in vigore dal 01/01/2010

Copia del contratto di mutuo o anticipo in vigore dal 01/01/2010

Copia del contratto di fido in vigore dal 01/01/2010

Reclami (44.11 kB)

Istruzioni per la presentazione di un reclamo

Modulo reclamo (33.81 kB)

Modulo per la presentazione di un reclamo

Relazione sull'attività dell'ufficio reclami durante il 2010

Guida pratica per conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario (risoluzione stragiudiziale delle controversie) e capire come tutelare i propri diritti

Tassi Effettivi Globali Medi (maggiorati del 50 per cento definiscono il limite oltre il quale gli interessi sono ritenuti comunque usurari) in vigore dal 31/12/2011 al 30/03/2012

Le Disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti emanate dalla Banca d'Italia in data 29/07/2009 sono la normativa attualmente in vigore in tema di trasparenza.

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