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Principali diritti del cliente riguardo tutte le operazioni di finanziamento (mutuo, anticipo, fido)
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Foglio informativo mutuo o anticipo in vigore dal 01/01/2010 |
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Foglio informativo fido in vigore dal 01/01/2010 |
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Copia del contratto di mutuo o anticipo in vigore dal 01/01/2010 |
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Copia del contratto di fido in vigore dal 01/01/2010 |
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Istruzioni per la presentazione di un reclamo |
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Modulo per la presentazione di un reclamo |
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Relazione sull'attività dell'ufficio reclami durante il 2010 |
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Guida pratica per conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario (risoluzione stragiudiziale delle controversie) e capire come tutelare i propri diritti |
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Tassi Effettivi Globali Medi (maggiorati del 50 per cento definiscono il limite oltre il quale gli interessi sono ritenuti comunque usurari) in vigore dal 31/12/2011 al 30/03/2012 |
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